Dans le cas où vous avez passé une commande Jonak avec plusieurs articles, il se peut que vous receviez par la suite un mail vous indiquant que celle-ci vous serait livrée incomplète.
Cela peut être dû à différentes raisons :
- La paire non envoyée a été vérifiée avant l’envoi et n’était pas impeccable, nous prenons alors le choix de ne pas vous faire parvenir une paire qui ne correspondrait pas à la qualité Jonak.
- Nos stocks n’étaient pas à jour, par conséquent, nous ne pourrons pas livrer la paire car elle n’est plus en stock. N.B : Il se peut que la paire soit encore disponible à la vente alors qu’elle est annulée de votre côté, les stocks nécessitant un peu de temps avant de se synchroniser.
Dans les deux situations, vous serez immédiatement remboursé(e) de la paire non livrée.