Pour les commandes en zone euro :
Lorsque vous renvoyez votre commande en points relais, une participation sur les frais de retour est déduite :
2,95 € pour les commandes retournées depuis la France
3,95 € pour les commandes retournées depuis la zone euro (hors Chypre)
Ce montant sera automatiquement déduit lors du traitement du retour. Cependant, les retours sont gratuits en boutique Jonak (hors corners). De plus, en effectuant le retour dans votre boutique la plus proche, vous contribuez à réduire les émissions de CO2 produites par le transport.
À noter que si votre retour résulte d'une erreur de notre part, tel qu'un problème de logistique, la participation aux frais de retours ne vous sera pas demandée.
Vous avez également la possibilité de renvoyer votre commande par vos propres moyens à notre entrepôt à l’adresse suivante :
Entrepôt Logistique NC
Service Retour JONAK
17 rue du Noyer à La Malice
95380 Louvres France
Sachez que les frais de retour sont alors, dans ce cas précis, entièrement à vos frais.
Pour les commandes à l'international
Merci de vous référer à l'article suivant : J'ai commandé en dehors de la France et de la Belgique.